CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI, VENDITORE E NORMATIVA APPLICABILE
1.1 Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito web www.cibafil.com.
Per "Venditore" si intende Ci.Ba.Fil. di Cino Alfonso, titolare del negozio online denominato CiBaFil Filatelia, con sede in Via Veneto 5, 90144 Palermo (PA), Italia, Partita IVA IT07375500829.
Contatti del Venditore:
- Email: info@cibafil.com
- Telefono: +39 366 8149750
- Sito web: www.cibafil.com
Per "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto attraverso il Sito, sia in qualità di consumatore sia nell'esercizio della propria attività professionale.
Per "Consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1.2 Normativa applicabile
La vendita dei prodotti attraverso il Sito è disciplinata dalle presenti Condizioni Generali, dal Codice Civile, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ove applicabile, e dal D.Lgs. 70/2003 relativo al commercio elettronico.
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
ARTICOLO 2 – ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Disponibilità dei prodotti
I prodotti acquistabili su CiBaFil Filatelia sono descritti nelle rispettive schede informative, contenenti caratteristiche, condizioni di conservazione, prezzo e disponibilità.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le descrizioni prima di procedere all'acquisto, con particolare riferimento allo stato di conservazione dei materiali filatelici e degli articoli da collezione.
La disponibilità indicata sul Sito è aggiornata periodicamente. In casi eccezionali potrebbero verificarsi indisponibilità dovute alla contemporanea vendita di un articolo o a errori di aggiornamento.
2.2 Invio e conferma dell'ordine
Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di acquisto indicando i dati richiesti.
Prima della conferma definitiva, il Cliente può verificare il riepilogo dell'ordine, i prezzi, le spese di spedizione e il totale dovuto.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il Venditore trasmetterà una comunicazione elettronica di ricezione dell'ordine e della relativa accettazione, secondo la procedura prevista dal Sito.
In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e provvederà, ove necessario, al rimborso degli importi già versati.
2.3 Stato dell'ordine
Il Cliente registrato può consultare lo stato degli ordini nella propria area personale. Eventuali aggiornamenti possono essere comunicati anche tramite email.
ARTICOLO 3 – PRODOTTI E PREZZI
3.1 Descrizione dei prodotti
CiBaFil Filatelia commercializza francobolli, materiale filatelico, articoli da collezione e altri prodotti presenti nel proprio catalogo online.
Per i prodotti da collezione, lo stato di conservazione e le eventuali caratteristiche particolari sono indicati nelle schede prodotto.
Le fotografie sono parte integrante della presentazione dei prodotti e devono essere valutate insieme alle descrizioni. Eventuali differenze dovute alla visualizzazione su dispositivi elettronici non modificano le caratteristiche effettivamente dichiarate.
3.2 Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA ove applicabile, secondo il regime fiscale previsto per il prodotto.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore può modificare i prezzi dei prodotti presenti sul Sito in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi.
3.3 Promozioni
Eventuali sconti, promozioni e buoni acquisto sono soggetti alle condizioni comunicate nelle rispettive pagine informative.
ARTICOLO 4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
4.1 Metodi accettati
Gli acquisti effettuati su CiBaFil Filatelia possono essere pagati mediante i metodi disponibili durante la procedura di checkout, tra cui:
- PayPal
- Bonifico bancario
- Ricarica PostePay
4.2 PayPal
Se il Cliente seleziona PayPal, il pagamento viene gestito attraverso i servizi messi a disposizione da PayPal, secondo le relative condizioni contrattuali.
Le eventuali opzioni di pagamento con carta tramite PayPal dipendono dalla disponibilità del servizio al momento dell'acquisto.
4.3 Bonifico bancario
In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le coordinate necessarie vengono comunicate nella conferma dell'ordine.
Il Cliente è invitato a effettuare il pagamento entro sette giorni di calendario dalla data dell'ordine, indicando nella causale il relativo numero identificativo.
La spedizione viene predisposta dopo l'effettivo accredito del pagamento.
In caso di mancato pagamento, il Venditore potrà contattare il Cliente per verificare se intenda completare l'acquisto e adottare gli eventuali provvedimenti previsti dalla normativa applicabile.
4.4 Ricarica PostePay
Se il Cliente sceglie la ricarica PostePay, i dati necessari per effettuare il pagamento vengono comunicati durante la procedura di acquisto e nella conferma dell'ordine.
Il pagamento è richiesto entro sette giorni di calendario. Per facilitare l'identificazione della ricarica, il Cliente è invitato a comunicare via email l'importo, la data e il numero dell'ordine.
La spedizione verrà predisposta dopo la verifica dell'avvenuto pagamento.
4.5 Sicurezza dei pagamenti
Il Sito utilizza connessioni HTTPS per proteggere le comunicazioni tra il dispositivo del Cliente e il server.
I pagamenti elettronici sono elaborati dai rispettivi fornitori del servizio secondo le loro procedure di sicurezza. Il Venditore non richiede ai Clienti di comunicare via email password o codici di accesso ai propri strumenti di pagamento.
ARTICOLO 5 – SPEDIZIONI E CONSEGNA
5.1 Destinazione
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, nei paesi e nelle zone serviti dai corrieri disponibili sul Sito.
5.2 Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal servizio di spedizione selezionato e dall'eventuale necessità di completare il pagamento.
Le informazioni disponibili durante l'acquisto costituiscono il riferimento per la consegna dell'ordine, fermo restando quanto previsto dall'articolo 61 del Codice del Consumo.
Eventuali ritardi significativi saranno comunicati al Cliente appena possibile.
5.3 Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout in base alla destinazione, al servizio selezionato e alle caratteristiche dell'ordine.
Il relativo importo viene visualizzato prima della conferma definitiva dell'acquisto.
5.4 Verifica della consegna
Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a controllare le condizioni dell'imballaggio e la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quelli ordinati.
Eventuali anomalie possono essere segnalate a info@cibafil.com. Tali verifiche non costituiscono una condizione per l'esercizio dei diritti riconosciuti dalla legge.
5.5 Fatturazione
La documentazione fiscale viene emessa secondo le disposizioni applicabili. Il Cliente che necessita di fattura è invitato a comunicare i dati fiscali necessari durante la procedura di acquisto.
ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO E GARANZIE
6.1 Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
In caso di consegna separata di più beni acquistati con un unico ordine, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene, secondo quanto previsto dalla legge.
6.2 Comunicazione del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio inviando un'email al seguente indirizzo:
È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
Il termine è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
6.3 Restituzione dei prodotti
Il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:
Ci.Ba.Fil. di Cino Alfonso
Via Veneto 5
90144 Palermo (PA)
Italia
Il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore, salvo diverso accordo o diversa previsione di legge.
6.4 Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna standard ove dovute, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione, da parte del Consumatore, dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi aggiuntivi per il Consumatore.
6.5 Stato dei beni restituiti
Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
6.6 Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, compresi, ove ricorrano i presupposti di legge, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Eventuali eccezioni applicabili a uno specifico prodotto saranno comunicate prima dell'acquisto.
6.7 Garanzia legale
Ai Clienti Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, nei termini e con le condizioni stabiliti dalla normativa vigente.
Per i beni usati e da collezione, le caratteristiche e lo stato di conservazione espressamente descritti nella scheda prodotto sono rilevanti ai fini della valutazione della conformità, nel rispetto dei diritti inderogabili del Consumatore.
Per segnalazioni relative alla conformità dei prodotti, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo info@cibafil.com.
ARTICOLO 7 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare e aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a esigenze organizzative, commerciali o normative.
Le modifiche si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle nuove condizioni e non avranno efficacia retroattiva sui contratti già conclusi.
L'eventuale invalidità di una singola disposizione non comporta automaticamente l'invalidità delle restanti clausole.
ARTICOLO 8 – CONTATTI, ASSISTENZA E RECLAMI
Per informazioni sugli ordini, richieste di assistenza, comunicazioni relative al recesso o reclami, il Cliente può contattare:
CiBaFil Filatelia
Gestito da Ci.Ba.Fil. di Cino Alfonso
Via Veneto 5
90144 Palermo (PA) – Italia
Partita IVA IT07375500829
Telefono: +39 366 8149750
Email: info@cibafil.com
Il Venditore si impegna a esaminare le comunicazioni ricevute e a fornire riscontro nei tempi ragionevolmente necessari, fatti salvi eventuali termini previsti dalla legge.
ARTICOLO 9 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
9.1 Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, ferma restando l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente riconosciute al Consumatore dalla normativa applicabile.
9.2 Foro competente
Per le controversie con Clienti Consumatori è competente il giudice individuato secondo le disposizioni inderogabili applicabili, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi previsti dalla legge.
Per le controversie con Clienti Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
9.3 Risoluzione delle controversie
Il Cliente può rivolgersi al Venditore per tentare una soluzione amichevole delle eventuali controversie relative agli acquisti effettuati sul Sito, ferma restando la possibilità di ricorrere agli strumenti di tutela previsti dall'ordinamento.