Spedizioni e consegne
Su CiBaFil Filatelia by CiBaFil prestiamo particolare attenzione alla preparazione e alla spedizione degli ordini, per garantire che francobolli, buste, cartoline e altri articoli da collezione siano adeguatamente protetti durante il trasporto.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano in base alla destinazione, al servizio di consegna selezionato e alle caratteristiche dell'ordine.
Il costo della spedizione viene calcolato e mostrato durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell'ordine.
Tempi di preparazione e consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dalla disponibilità del servizio di trasporto e dalla modalità di pagamento scelta.
Per le spedizioni nazionali, i tempi di trasporto sono indicativamente di 2–5 giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.
Questa stima non comprende necessariamente i tempi di preparazione dell'ordine e non costituisce una garanzia di consegna entro un termine fisso.
Per le destinazioni internazionali, i tempi possono essere maggiori e variare in funzione del paese di destinazione e delle procedure eventualmente applicabili.
Restano fermi i diritti dei consumatori e gli obblighi di consegna previsti dalla normativa applicabile.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati dopo la conferma dell'acquisto e, per i metodi di pagamento che lo richiedono, dopo la verifica dell'avvenuto pagamento.
I prodotti vengono confezionati utilizzando imballaggi adeguati alla loro tipologia, con particolare attenzione alla protezione del materiale filatelico.
Tracciamento della spedizione
Quando il servizio di spedizione prevede un codice di tracciamento, le relative informazioni vengono rese disponibili al cliente attraverso le comunicazioni di spedizione o gli strumenti messi a disposizione dal negozio e dal corriere.
Il tracciamento consente di consultare gli aggiornamenti forniti dall'operatore incaricato del trasporto.
Ritardi nella consegna
Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni operative dei corrieri, festività, eventi imprevisti o altre circostanze che incidono sul trasporto.
In caso di ritardo significativo, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Rimangono fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, compresi quelli relativi alla mancata consegna dei beni.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della ricezione, consigliamo di controllare le condizioni esterne dell'imballaggio.
Qualora il pacco presenti danni visibili o anomalie, ti invitiamo a segnalarli al corriere e a contattarci tempestivamente, possibilmente allegando fotografie dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti.
La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti previsti dalla legge.
Assistenza sulle spedizioni
Per informazioni sulla consegna del tuo ordine o per segnalare eventuali problemi puoi contattarci:
CiBaFil Filatelia by CiBaFil
Email: info@cibafil.com
Telefono: +39 366 8149750
Per maggiori informazioni sulle restituzioni puoi consultare la pagina Resi e diritto di recesso.